真皮沙发材质虚假描述案

案件事实

2023年11月，消费者张某在跨境电商平台「某海外购」购买一款标称「意大利头层牛皮」的沙发，商品页面显示「2.5米双向独立弹簧+牛皮材质」，支付2800元。收货后发现沙发填充物为聚氨酯泡沫，皮革为PU人造革，且实际尺寸比描述短15厘米。张某联系商家要求退货，但商家以「跨境商品存在标准差异」为由拒绝。经第三方检测机构鉴定，商品材质与描述严重不符，且尺寸标注错误。平台虽提供商品信息审核记录，但无法证明其尽到审慎核查义务。

审理过程

消费者申请平台介入，提供检测报告后启动行政投诉程序。法院组织双方举证商品描述真实性。

判决结果

判决商家承担退一赔三责任，赔偿8400元并承担往返运费。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第14条

案件意义

确立跨境电商平台对商品描述真实性需承担更高注意义务的判例标准。