智能手表版本错误案

案件事实

2023年3月，消费者李某在淘宝平台某店铺购买运动智能手表，支付1499元。商品详情页标注'国行正品，支持ECG心电图功能'，但收到的货物仅为基础款，无心电图模块且系统为旧版本。李某联系客服要求换货，商家以'已发出无法召回'为由拒绝。李某通过商品序列号查询发现该批次手表存在大量同款订单出现类似问题，进一步调查发现商家实际销售的为海外版库存商品。平台介入后，商家承认因系统升级导致版本混淆，但拒绝承担差价。李某联合其他23名消费者发起集体诉讼，要求赔偿损失

审理过程

法院查明商家未明确区分不同版本商品，且存在隐瞒库存实际情况

判决结果

判决商家退还货款1499元并赔偿差价800元，平台承担部分连带责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

规范电商平台商品版本披露义务，警示商家规范库存管理