智能手表防水功能失效案

案件事实

2023年8月，消费者张先生通过京东平台第三方店铺购买某品牌智能手表，支付金额1500元。商家宣传页面强调'50米防水，支持心率监测与运动模式'，但使用两周后手表在游泳时进水损坏。张先生联系客服要求退换，商家坚称'防水性能符合标准'，并拒绝承担维修费用。经检测，该手表仅达到生活防水等级，且运动模式需额外购买会员服务。案件涉及跨境电商平台的进口品牌商品，商家在商品详情页未明确标注防水等级限制，导致消费者产生误解。

审理过程

法院结合产品检测报告与国家标准，认定商家存在误导性宣传。

判决结果

支持退货退款并要求商家承担检测费用与物流成本。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

强调商品功能宣传需符合国家标准，跨境电商需明确标注产品适用场景。