"纯棉"短袖实为化纤材质案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在淘宝平台某店铺购买了一件标称纯棉材质的男士短袖T恤，支付金额580元。商品详情页明确标注'100%新疆长绒棉，专属定制版'，但收到货后发现衣物标签显示为涤纶混纺，且摸起来明显发硬。李女士通过客服沟通要求退货，商家却以'已拆封不影响二次销售'为由拒绝。经专业检测机构鉴定，该商品实际材质为聚酯纤维，与描述存在重大差异。李女士进一步发现其他买家在评论区多次反馈面料起球、易掉色等问题，而商家未及时整改商品描述。案件涉及个体工商户销售定制服饰，引发对商品真实性的广泛质疑。

审理过程

法院审查了商品检测报告及平台聊天记录，认定商家存在虚假标注材质的行为。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿责任，共计赔偿1740元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台应加强对商品材质描述的审核义务，强化对定制商品的质量监管。