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京东自营进口奶粉产地造假案

案件事实

2023年8月,消费者王先生在京东平台购买某品牌婴幼儿奶粉,订单金额2180元。商品详情页标注'德国原装进口',但收货后发现罐身生产日期为2022年12月,且外包装无官方防伪标识。通过国家出入境检验检疫局官网查询,该产品未注册进口记录。王先生申请平台检测,平台联系厂家确认商品为国产代工。商家拒绝退换货,称'可能存在系统误标'。案件涉及跨境商品真伪鉴定,消费者提供购买凭证和检测报告证明商家虚假宣传。

审理过程

法院委托专业机构对商品进行产地溯源,确认商品为国产生产。平台未尽到审核义务,被判定承担连带责任。

判决结果

支持消费者全额退款及三倍赔偿,共计6540元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条、《电子商务法》第38条

案件意义

案件推动平台完善跨境商品信息审核机制,强化进口商品溯源管理。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →