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无线耳机防水功能欺诈案

案件事实

2023年7月,消费者张先生在京东平台购买某品牌无线耳机,商品页面强调'IPX7级防水,支持智能语音助手',价格1200元。使用两周后,耳机因接触水渍损坏无法正常使用。张先生依据宣传主张三倍赔偿,商家辩称'IPX7仅适用于运动场景,未说明不可饮用'。经检测,该耳机实际防水等级为IPX4,且语音助手功能仅限于特定型号。案件因主播在抖音直播中展示防水功能时未明确标注适用条件,导致消费者误解。

审理过程

法院结合产品检测报告及直播录像,认定商家存在虚假宣传。

判决结果

判决商家退货退款并赔偿3000元,同时要求平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》

案件意义

首次将直播带货中的功能宣传纳入法律判定范围,警示主播规范演示行为。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →