案件名称：京东购机遭遇版本错发

案件事实

2023年5月，消费者李某在京东平台通过自营店铺购买某品牌旗舰手机，订单金额为2999元，商品描述明确标注为128GB存储版本。收货后李某拆箱检查时发现，手机实际为64GB版本，且系统预装软件与宣传不符，导致其无法满足工作需要。李某联系客服要求换货，商家以'系统预装无法更改'为由拒绝。经平台介入调查，确认商家在库存管理中存在系统分类错误，误将64GB版本标注为128GB。消费者提供购买记录和实物照片作为证据，平台虽承认错误但以'非质量问题'为由仅同意退货，拒绝赔偿差价。案件涉及跨区域物流及平台责任认定问题，消费者因职业需求耽误工作进度，产生额外时间成本。

审理过程

法院审理认为平台未履行商品信息审核义务，判定商家构成欺诈。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿三倍损失，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确平台对商品信息审核的法定义务，警示商家规范库存管理。