智能手表防水功能纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在抖音直播中购买了某第三方商家销售的‘XX品牌智能运动手表’，商品页面宣称具备50米防水功能，并展示在泳池中佩戴测试视频。李女士支付399元后收货，拆箱试用时发现手表在游泳后屏幕进水损坏，无法正常开机。她多次联系商家客服，商家仅以‘防水性能受使用环境影响’为由拒绝退换货。李女士通过平台投诉并申请第三方检测，报告显示该手表实际防水等级为IPX3，仅可防溅水，无法满足50米游泳需求。该手表为某科技公司授权的跨境代购商品，但商家未在详情页明确标注授权资质及实际防水参数，存在虚假宣传行为。案件涉及直播带货模式下的商品功能误导，消费者权益受损较严重。

审理过程

平台介入后调查商家宣传视频及商品详情页，确认存在夸大防水功能表述。消费者提交检测报告后，平台依据《网络交易监督管理办法》要求商家整改。

判决结果

法院支持消费者全部诉讼请求，判决商家退货退款并承担三倍赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确直播带货商家需对宣传内容真实性负责，强化对短视频平台销售行为的监管力度。