天然蜂蜜成分标注纠纷案
案件事实
2023年10月,李某在京东平台某保健店铺购买150元的天然蜂蜜,收货后发现产品包装标注'纯天然蜂产品',但经检测含有大量白砂糖成分。消费者提交第三方检测报告后,商家矢口否认检测真实性,并称'蜂蜜结晶属于正常现象'。平台在接到投诉后仅提供20元售后补偿。李某依据《消法》第55条提起诉讼,要求商家履行说明义务。案件审理中,商家未能提供生产批次溯源信息,被认定存在虚假宣传行为。
审理过程
法院组织双方进行证据质证,认定商家存在故意隐瞒产品成分的行为。
判决结果
判决商家全额退款并赔偿450元,平台承担20%连带赔偿责任。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》第13条
案件意义
本案强化了电商经营者对商品成分真实性的披露义务,对保健品行业具有警示作用。