韩版护肤套装材质不符案

案件事实

2023年5月，消费者李某在京东平台购买某旗舰店宣传为"韩版进口"的护肤套装，价款1280元。收货后发现套装内棉柔巾实际为普通化纤材质，与宣传的"进口有机棉"严重不符。产品包装盒未贴韩文标签，且成分表显示为国产原料。李某多次联系客服未果，遂申请平台介入。商家承认使用了国产棉但声称与正品材质相同，平台仅支持退货退款。李某向消协投诉后，经鉴定确认产品材质虚假。

审理过程

鉴定机构出具报告显示产品材质与宣传不符，法院采纳证据判定商家违约。

判决结果

支持退货退款并追加商品价格两倍赔偿，商家承担检测费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

确立商品材质真实性认定标准，强化电商平台对商品信息审核责任