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翻新手机冒充正品案

案件事实

2023年11月,王先生在京东自营某数码旗舰店购买某国际品牌旗舰手机,支付2500元。开机后发现该手机存在明显使用痕迹,且序列号查询显示为非官方激活状态。要求商家退货时,被告知'此为官方翻新机'。王先生通过专业检测确认该手机为假冒型号,且外观与正品存在工艺差异。案件暴露出部分电商平台自营店铺存在虚假宣传翻新机问题,消费者在购买高价数码产品时难以辨别真伪。商家虽提供检测报告,但报告显示内容存在涂改痕迹,被鉴定为无效。

审理过程

经网购纠纷调解委员会鉴定,确认商品为假冒品牌型号。

判决结果

判决商家三倍赔偿并承担全部维权费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

确立电商平台自营店铺对商品真伪的严格审查责任。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →