直播间羽绒服规格纠纷案

案件事实

2023年10月，消费者张先生在抖音直播间购买某品牌秋冬加厚羽绒服，支付金额899元。商家直播中明确标注'加厚款，尺码标准'，并展示尺码表。收货后发现实际收到的为普通款，且衣物内填充物明显少于宣传的90%含绒量。张先生联系客服要求换货，但商家以'直播口误'为由要求补差价。平台核查发现商家存在故意混淆商品版本的行为，且商品页面未明确标注不同版本的区别。消费者通过平台投诉系统发起维权，最终确认商家存在虚假描述商品规格的问题。

审理过程

法院采信平台提供的直播录像及商品详情页对比证据，认定商家构成欺诈。

判决结果

判决商家退货退款并赔偿2000元，平台因未及时制止违规行为被扣罚保证金。

涉及法律

《民法典》合同编第509条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

规范直播间销售中商品版本及规格的明确描述义务，防范主播带货中的误导行为