闲鱼相机翻新纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在闲鱼平台通过第三方商家'数码回收铺'购买了一台标称'全新未拆封'的索尼A7III相机，支付金额2800元。交易过程中，商家承诺'原封未动，支持七天无理由退货'，并展示多张相机包装盒照片。李女士收货后发现相机主体存在明显划痕，且电池仓残留异物，经专业鉴定确认为翻新机。她多次联系商家要求退货，但对方以'已拆封影响二次销售'为由拒绝。平台介入调查发现商家未如实披露商品来源，且交易记录显示该商品曾被其他买家投诉存在质量问题。消费者通过保留证据向市场监管局举报，最终确认商家存在欺诈行为。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假宣传及隐瞒商品真实情况，消费者提供的鉴定报告及聊天记录形成完整证据链。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿，共计赔偿9400元，平台因未尽审核义务承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第10条

案件意义

明确平台对二手商品交易的审核义务，界定翻新商品与全新商品的法律界限