智能手表防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年5月，消费者李某某在京东平台购买某品牌智能手表（型号：X-100），商品页面明确标注'50米防水，支持心率监测、运动模式识别'，并展示实验室检测报告。付款后商家通过京东自营发货，商品价值1200元。使用一周后李某某发现手表在游泳时进水损坏，且无法识别运动模式，仅能基础计步。多次联系客服要求退换，商家以'防水性能受水质影响'为由拒绝。经检测，该手表实际防水深度仅为1米，且运动传感器存在硬件缺陷。消费者保留聊天记录及检测报告向平台投诉，要求依据《消费者权益保护法》第55条主张三倍赔偿。

审理过程

法院审理认为商家宣传与实际性能存在重大差异，构成欺诈。消费者提交的检测报告与聊天记录形成完整证据链。

判决结果

判决支持退款并三倍赔偿，商家需承担检测费用及消费者维权成本。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确界定'智能功能'宣传标准，警示电商需真实展示商品技术参数。