拼多多假货电饭煲型号侵权案

案件事实

2023年11月，消费者张某在拼多多某店铺购买'苏泊尔CFXB40FC2电饭煲'，商品详情页展示的型号与正品完全一致且标价低于市场价30%。使用过程中发现内胆涂层剥落，经专业检测确认该产品为山寨仿制品，实际型号为'仿苏泊尔CFXB40FC2'。商家拒绝退货并声称'正品保障'，平台则以'店铺为个体工商户'为由推卸责任。消费者举证显示该店铺曾多次使用正品型号进行虚假宣传，且订单物流信息显示商品从广东东莞发出。该案暴露了拼多多平台对入驻商家资质审核的漏洞。

审理过程

平台调取店铺历史销售记录发现存在系统性侵权行为，启动专项调查。

判决结果

支持消费者全额退款及三倍赔偿，判决商家赔偿5000元并永久关闭店铺。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

确立电商平台对仿冒商品型号的识别义务，倒逼平台加强商家资质审核。