电饭煲容量误标案

案件事实

2023年3月，消费者李某在京东平台购买某品牌智能电饭煲（型号DD-XX66，标称容量3L），支付金额500元。订单详情显示商品描述为'3L大容量，智能预约功能'，但收货后发现实际容量仅2.5L，且为旧款非智能机型。李某多次联系商家客服，商家以'库存临时调整'为由拒绝退换。后通过商品包装上的生产日期（2021年）与平台显示的'全新未拆封'宣传存在矛盾，李某提交证据申请平台介入。经平台核查发现商家存在虚假标注容量及功能的行为，且未履行如实告知义务。案件涉及家用电器类商品在规格描述上的欺诈问题，消费者主张商家存在《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为。

审理过程

平台委托第三方检测机构对电饭煲容量进行实测，确认与宣传不符；法院审理中重点审查商家商品详情页的描述是否构成实质性误导。

判决结果

判决商家承担三倍赔偿责任，退还货款并赔偿运费，共计1600元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台对商家商品参数审核的义务，强化对家电类数码商品的规范监管。