智能手表防水宣传与实际渗水纠纷

案件事实

2023年8月，消费者王某在京东自营店购买某品牌智能手表（价款2599元），商家宣传页面明确标示'50米防水'和'支持ECG心电图监测'。使用两周后手表在游泳时出现进水故障，且无法正常使用心电图功能。王某联系售后发现该型号实际防水等级仅为30米，且心电图功能需额外付费解锁。平台调查发现商家在商品详情页使用模糊表述，未在显著位置标注防水等级限制条件。该案暴露出部分智能穿戴设备存在功能宣传不实问题，消费者因误信宣传导致健康监测功能失效，引发维权连锁反应。

审理过程

法院调取商品宣传截图及消费者使用记录，认定商家存在虚假宣传。

判决结果

支持解除合同并退还货款，同时判决商家赔偿200元精神损失费。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条、《消费者权益保护法》第20条

案件意义

确立了智能设备核心功能宣传应具备可验证性的裁判规则。