智能手表防水功能争议案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在京东平台自营店铺购买某品牌智能运动手表（单价1500元），商品详情页明确标注'50米防水'。使用两周后因洗澡时手表进水导致屏幕损坏，联系客服要求退换时被告知'防水仅指日常泼水防护'。经检测该手表实际防水等级为30米，与宣传存在明显差异。李女士通过平台投诉并提交检测报告，商家以'已说明防水条件'为由拒绝全额赔偿。案件审理中，法院认定商家未明确区分防水等级标准，构成虚假宣传，判决商家承担三倍赔偿责任。

审理过程

法院组织双方进行证据交换，确认商品宣传与实际性能存在重大差异

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，共计赔偿4500元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

明确电商经营者应明确标注产品性能参数，避免消费者误解