羽绒服规格错发纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者王先生在抖音直播间购买某服饰品牌冬季羽绒服，商品详情页特别标注'加厚款'，实际支付850元。收到货后发现商品为普通款，且绒子含量与宣传不符。直播间运营方称系促销活动'买贵退差'，但未提供有效证据。王先生取证发现店铺历史订单中存在同类错发情况，且商品包装未注明具体规格信息。案件引发关于直播带货商品规格说明义务的讨论

审理过程

平台启动商品抽检程序，确认商品规格与宣传不符

判决结果

判决商家退一赔三，赔偿2550元并公示整改方案

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

强化直播电商对商品规格的明确告知义务