闲鱼二手连衣裙材质纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者张女士在闲鱼平台闲鱼用户'轻奢服饰店'店铺购买一件标注为100%桑蚕丝的连衣裙，支付280元。收货后发现衣物实际为化纤材质，且颜色与商品详情页展示的浅杏色存在明显色差。经检测，该连衣裙面料成分实际为聚酯纤维，商家在商品描述中使用'蚕丝'字样但未标注成分比例。张女士多次联系商家要求退货，商家以'二手商品不支持七天无理由退货'为由拒绝。平台介入后发现商家存在虚假宣传行为，但未有效解决纠纷。消费者最终向市场监管局投诉，经调查确认商家存在欺诈行为。

审理过程

平台核查商品详情页与实物差异，委托第三方检测机构出具成分鉴定报告

判决结果

法院判决商家退还货款并承担三倍赔偿责任，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

明确二手平台需对商品描述真实性承担审核责任，规范二手交易市场