案件名称：闲鱼二手羽绒服材质纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者王先生在闲鱼平台购买某个体工商户发布的'北极狐2022冬季加厚羽绒服'，标价599元。交易时商家声称'100%鹅绒填充，全新未拆封'。收到后发现该羽绒服实际为鸭绒填充，且存在明显使用痕迹。经专业机构检测，充绒量仅为300g而非标注的500g。王先生要求退货遭拒，商家以'二手商品不支持七天无理由退货'为由拒绝。期间商家多次修改商品描述，将'鹅绒'改为'混合绒'，但未及时更新图片。平台在接到投诉后未予有效处理，导致纠纷升级。

审理过程

消费者向平台提交检测报告及聊天记录，平台启动介入程序并组织双方调解。

判决结果

支持消费者全额退款，认定商家存在虚假宣传与隐瞒瑕疵行为。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第584条

案件意义

明确二手平台需对商品描述真实性承担审核责任，防止'二手'变'次品'。