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案件名称:拼多多山寨手机冒充正品案

案件事实

2023年3月,消费者李女士在拼多多平台浏览某数码店铺商品时,发现一款标称'华为P60 Pro'的折叠屏手机,售价仅299元。该店铺为第三方入驻商家,商品详情页显示'原厂正品,官方旗舰店授权'。李女士下单后收到货物,发现该手机实际为某品牌仿造的'华为P60'型号,且包装盒上无官方防伪标识。经专业机构检测,该手机处理器为联发科天玑8000,与华为自研麒麟芯片存在明显差异。在与商家沟通无果后,李女士申请七天无理由退货遭拒,遂向平台投诉。平台初期未予处理,经市场监管部门介入核查,确认该店铺存在伪造品牌授权书、虚假标注型号等行为,涉案金额达3.2万元,涉及57名消费者。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假宣传行为,消费者提交的检测报告及聊天记录形成完整证据链。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿责任,平台未履行审核义务需承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

首次明确电商平台对入驻商家型号真实性负有实质性审核义务,对打击网络假货具有示范意义。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →