2023京市智能水杯功能欺诈案

案件事实

2023年9月，北京消费者王某在抖音直播间购买某品牌智能运动水杯，支付1999元。商品宣传强调'50米防水+运动数据监测'，但使用三日后发现水杯在洗手时即出现进水损坏，且无法连接手机APP获取运动数据。经多次联系客服未果，王某委托专业机构检测，证实水杯实际防水等级仅为IPX3，且传感器模块存在设计缺陷。调查发现该店铺为快手直播带货的第三方商家，其宣传视频使用了伪造的防水测试视频，同时隐瞒了产品技术参数。案件涉及直播带货中虚假宣传的取证难点及智能硬件功能欺诈的认定标准。

审理过程

法院结合直播间录屏、商品详情页修改记录及专业检测机构出具的不符合声明进行综合判定。

判决结果

支持消费者退货退款及三倍赔偿，认定商家构成欺诈并没收违法所得。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第25条

案件意义

本案确立了'视频证据+技术参数比对'的新型举证规则，对直播电商的宣传行为形成有效约束。