王某与某服饰品牌旗舰店新旧程度纠纷案

案件事实

2023年8月，王某在京东平台购买某国际品牌真皮皮衣，价款3500元。商品详情页标注‘全新正品’，但王某拆箱后发现衣物内衬有明显使用痕迹，肩部缝线松散且存在掉色现象。联系商家后，对方回避问题，仅提供模糊的‘质检报告’。王某通过平台发起‘7天无理由退货’申请，但商家以‘已拆封’为由拒绝。经国家服装质量监督检验中心检测，该皮衣实际为二级翻新材料制成，与宣传的‘全新真皮’存在重大差异，导致王某产生2000元改换衣物的额外成本。

审理过程

法院委托第三方鉴定机构进行实物检测，确认商品存在虚假宣传。平台未履行商品信息审核义务，被判定共同承担责任。

判决结果

判决商家退还货款并三倍赔偿，平台承担20%连带责任，王某获赔1.1万元，维权成本由商家承担。

涉及法律

《民法典》合同编第426条、《产品质量法》第55条

案件意义

本案确立了电商平台对商品来源真实性审查的法律义务，推动建立更严格的正品保障机制。