翻新手表欺诈案

案件事实

2023年11月,消费者张某在闲鱼平台购买某品牌机械表,商家描述为'全新未拆封',标价3000元。收货后张某发现手表机芯存在明显磨损,表盘有划痕,且手表盒内配件缺失。经专业鉴定,该手表为二次翻新商品,维修记录显示曾因进水被更换机芯。张某向平台发起维权,商家辩称'个人闲置物品'不适用三包政策。平台调查发现商家在商品标题中使用'全新'字样,但未提供有效检测报告。该案中,商家通过隐瞒商品翻新事实,将二手商品伪造成全新,导致消费者产生重大误解。

审理过程

平台依据《网络交易监督管理办法》第21条对交易记录进行审查,委托第三方机构鉴定商品真伪。

判决结果

判决商家承担退一赔三责任,赔偿9000元并公开道歉。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第40条

案件意义

本案确立了二手平台对商品真伪的审核标准,明确了'全新'描述需提供相应证明的法律要求。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →