无线耳机防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年6月，消费者李女士在淘宝平台某旗舰店购买了一款标称‘IPX7防水+智能降噪’的无线耳机，支付金额899元。商品详情页明确标注‘游泳运动专用’及‘自动识别环境噪音’功能。李女士使用一周后，在游泳时耳机进水损坏，联系客服要求退换货，商家却以‘防水仅限日常使用’为由拒绝。经第三方检测机构鉴定，该耳机实际防水等级仅为IPX2，且无智能降噪系统。李女士认为商家存在重大虚假宣传，诉至法院要求三倍赔偿。审理中，商家未能提供合理解释，且商品页面存在明显误导性描述。

审理过程

法院依据《消费者权益保护法》第55条，认定商家宣传与实际功能严重不符，构成欺诈。

判决结果

判决商家全额退款并支付三倍赔偿，共计2697元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

本案明确电商平台商家需对商品核心功能真实性负责，强化对‘功能型商品’虚假宣传的打击力度。