快手直播翻新皮带欺诈案

案件事实

2023年11月，消费者陈先生通过快手直播购买某品牌真皮皮带，商家以‘全新正品’名义销售，价格3200元。收货后发现皮带存在明显划痕和氧化痕迹，经鉴定为翻新商品。直播过程中商家未展示产品细节，仅通过‘全新’关键词吸引下单。陈先生要求退货遭拒，商家称‘商品为全新，使用痕迹属正常’。平台调查发现商家曾多次使用‘全新’‘原装’等词汇销售类似商品，但实际为翻新处理。消费者申请第三方检测机构认证，证实商品为非原厂翻新，且检测报告与商品包装信息不符。案件暴露直播带货中‘视觉营销’对消费者判断的误导性。

审理过程

法院依据《产品质量法》要求商家提交商品来源证明，发现其无法提供完整生产批次信息。

判决结果

判决解除买卖合同，商家除退款外额外赔偿消费者500元损失费。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

确立直播带货中‘全新’表述需匹配实物状态，打击翻新商品隐蔽销售行为。