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智能手表防水功能欺诈案

案件事实

2023年8月,消费者张先生在京东平台某旗舰店购买了一款宣传"IP68防水"的智能手表,支付2999元。使用两天后游泳时手表进水导致屏幕损坏。经检测发现该手表仅支持 splash resistance(溅水防护),未达到IP68标准。商家声称防水功能属于正常损耗,拒绝退换。平台调取商品页面发现,宣传图片标注"游泳防水"但未明确说明适用场景及防水等级。案件涉及第三方检测机构报告,显示产品防水性能与宣传严重不符。

审理过程

依据《产品质量法》及《网络交易监督管理办法》,法院认定商家构成欺诈

判决结果

支持三倍赔偿及货物返还,判决商家赔偿8997元

涉及法律

《产品质量法》第50条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

界定智能穿戴设备防水功能宣传的边界,规范技术参数表述方式

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →