进口奶粉产地标注欺诈案
案件事实
2023年3月,消费者李某在跨境电商平台'考拉海购'购买某品牌的进口婴儿配方奶粉,商品详情页明确标注'欧盟有机认证,意大利原装进口'。付款后李某通过第三方物流收到商品,发现包装上的产地标识为'中国广东',且产品注册号显示为国内备案编号。联系客服后商家称该产品为'海外代购',并提供虚假的报关单证明进口渠道。李某通过商品溯源系统核查发现该品牌国内代工厂生产,遂申请平台介入。经平台抽检发现商家确实存在虚构进口来源行为,导致李某花费2000元购买的奶粉实际为国产普通奶粉,严重影响婴幼儿健康。
审理过程
平台核查物流信息与商品备案资料,发现商家使用伪造的进口证明文件。
判决结果
法院判决商家退还货款并承担三倍赔偿责任。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第16条
案件意义
明确跨境电商平台对商品进口资质的审核义务,强化监管力度。