京东进口保健品欺诈案

案件事实

2023年11月，消费者张先生在京东平台某自营店铺购买'瑞士进口有机蛋白粉'，支付800元。商品页面显示原产国为瑞士且带有海关编码，但经海关总署核验，该产品实为国产普通蛋白粉。张先生发现包装上的防伪标识无法验证，要求退货时被以'商品已拆封'为由拒绝。他通过收集商品外包装、物流信息及海关查询记录，向市场监管局举报。经调查，店铺存在伪造产地信息及虚假宣传行为，且未明确标注产品真实来源。该案引发京东对自营商家的资质重新审查。

审理过程

市场监管部门认定商家构成欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条进行处罚。

判决结果

支持三倍赔偿请求，判决商家赔偿2400元并公开道歉。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

强化进口商品真实性核查机制，警示电商平台加强品牌授权管理。