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智能手环防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年6月,王先生在京东自营旗舰店购买某品牌智能手环(单价1599元),商家宣称具备5ATM防水功能且支持心率监测。使用一周后在游泳时手环进水损坏,申请售后遭拒。后经专业检测,该手环防水等级实际为IPX3,仅防溅水。消费者发现商品详情页存在"游泳防水"等误导性宣传,且客服称"5ATM是误标"。平台在调查中发现商家存在修改商品参数的行为,累计销售2000余件。王某通过消协组织维权,要求商家承担维修责任。

审理过程

法院审理认为商家恶意篡改参数构成欺诈,依据《产品质量法》判定责任。

判决结果

支持退货退款并赔偿3倍货款,同时判令商家承担检测费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第15条

案件意义

明确电商平台需对商品参数真实性承担审核义务

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →