案例名称：拼多多羽绒服尺码错误纠纷

案件事实

2023年11月，消费者王女士在拼多多平台某店铺购买加厚羽绒服，商品详情页标注'XXL码适合175cm以上'。实际收到的衣物却为小码，胸围比标称尺寸小12cm，导致无法穿着。王女士多次联系客服，商家承认存在错发但声称'已超15天无法退换'。经查看物流信息显示商品在仓库存在多批次混发问题，且商品详情页未明确标注具体尺码标准。消费者通过平台介入申请维权，提交了购买记录和实物测量数据。

审理过程

平台组织第三方检测机构对商品尺码数据进行复核，确认存在系统性错发问题

判决结果

判决商家全额退款并赔偿100元，但驳回三倍赔偿诉求因未达到欺诈认定标准

涉及法律

《民法典》合同编第584条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商商品规格错发与欺诈的界限，推动商家完善商品信息标注规范