案件名称：进口保健品虚假产地案

案件事实

2023年6月，消费者张某在天猫国际平台购买了某跨境电商店铺销售的‘日本进口ABC胶原蛋白粉’，总价580元。商品详情页明确标注‘日本原装进口’，并展示日文包装图片。张某收货后发现产品为国产，包装上仅有中文标签且无日本海关信息。联系客服后，商家称因物流问题导致信息显示错误，拒绝退货退款。张某通过跨境电商平台投诉，发现该店铺为第三方入驻商家，未取得进口资质。经第三方检测机构鉴定，产品实际为国产代工，外包装存在伪造产地标识行为。案件引发监管部门介入，平台对涉事商家进行处罚并下架商品。

审理过程

消费者向平台提交证据后，平台启动调查程序，调取商家资质及物流信息。市场监管部门对商品进行产地溯源核查，确认商家存在虚假宣传行为。

判决结果

法院判决商家退还货款580元并支付三倍赔偿1740元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确跨境电商平台对入驻商家资质审核义务，强化进口商品产地真实性监管。