eveve跨境进口护肤品欺诈案

案件事实

2023年11月，消费者王某通过跨境电商平台eveve购买标称'欧盟进口'的某抗衰精华液，金额860元。收货后发现产品外包装无海关贴标，且瓶底批号显示为国内生产。王某申请平台检测，第三方机构鉴定产品实际为国产代工，商家却提供'进口清关文件'证明其来源。案件暴露部分跨境电商利用监管盲区，通过伪造文件将国产商品标注为进口，导致消费者误判产品价值。

审理过程

平台启动商品溯源程序，发现商家提交的文件存在重复使用嫌疑。法院依据《消费者权益保护法》第55条判定商家虚假宣传。

判决结果

支持消费者全额退款并三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第21条、《产品质量法》第53条

案件意义

强化跨境电商平台的审核责任，遏制'伪进口'商品流通。