抖音直播间男士衬衫材质争议案

案件事实

2023年9月，消费者王某通过抖音直播购买某主播推荐的纯棉男士衬衫（尺码L），支付680元。收货后发现实际材质为涤纶混纺，且颜色与直播间展示存在色差。王某要求退换货被拒，商家辩称'直播画面受光线影响'。经核查，该主播为第三方入驻商家，商品详情页明确标注'100%新疆长绒棉'，但实际产品使用再生涤纶面料。王某通过衣物检测机构出具成分报告，平台才承认商家存在虚假宣传问题，但拒绝承担主要责任。

审理过程

平台依法调取直播录像及商品页面证据，组织双方进行线上调解。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿差价，平台承担30%连带责任。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1167条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

确立直播带货中主播与商家的连带责任机制，规范视觉营销行为