"翡翠原石"实为玻璃工艺品案

案件事实

2023年3月，消费者李某在淘宝平台某珠宝店铺购买了一件标注为"缅甸老坑玻璃种翡翠原石"的珠宝饰品，支付金额820元。商家宣称该原石为缅甸进口，经过专业切割后会呈现高品质翡翠。李某收到货后发现商品实际为人工合成树脂材质，且颜色与宣传的"艳丽翠绿"差异极大，检测报告显示其折射率与天然翡翠不符。经多次沟通，商家始终未提供任何检测报告或交易凭证，仅以"原石需要专业切割"为由拒绝退货。李某通过电商平台的投诉渠道发起维权，发现商品详情页存在大量夸大宣传，包括使用"原石""玻璃种"等专业术语误导消费者。

审理过程

法院审查过程中，商家未能提供商品材质证明及交易记录，消费者提交的第三方检测报告成为关键证据。平台方配合提供交易数据，确认商家为个体工商户且无进出口资质。

判决结果

判决商家退还货款820元并承担三倍赔偿责任，合计赔偿2460元，案件调解结案。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

本案明确电商平台需审查商家资质及商品描述真实性，对珠宝类目虚假宣传具有警示作用。