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某跨境进口奶粉欺诈案

案件事实

2023年3月,消费者李女士在亚马逊中国平台购买某品牌婴幼儿奶粉,商品详情页明确标注为'德国原装进口',并附有海关报关单编号。付款后收到商品时发现包装盒无防伪标识,产品罐底部标注的生产地为'中国上海',经第三方检测机构鉴定该产品实为国产普通奶粉。李女士多次联系客服要求退货退款,商家以'跨境商品可能存在报关信息延迟'为由拒绝。平台介入调查后发现商家销售页面存在明显虚假宣传,且商品实际产地与宣传不符。李女士已留存购买记录、产品实物及检测报告,主张商家存在欺诈行为。

审理过程

法院审理认为商家在商品页面虚假标注进口信息,构成欺诈。平台未尽审核义务,需承担连带责任。

判决结果

判决商家退还货款5800元并支付三倍赔偿17400元,平台承担10%连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第18条、《民法典》第148条

案件意义

首次明确跨境电商平台对进口商品资质审核的连带责任,警示商家不得利用跨境属性进行虚假宣传。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →