智能手环防水功能欺诈案

案件事实

2023年9月，陈先生在拼多多平台某店铺购买'华为智选智能手环'，支付899元。商品详情页明确标注'50米防水'功能，但使用三天后游泳时手表进水损坏。联系客服后被告知'防水功能需配合特定软件激活'，但陈先生从未收到相关软件且商品说明书未提及该限制。进一步调查发现该手环实际为仿冒型号，不具备任何防水功能。消费者多次要求平台介入无果，遂向上海市消保委投诉。经检测，该商品外观与华为正品高度相似，但内部芯片型号不同，且未通过防水认证。平台因未尽到审核义务被追责。

审理过程

平台核查商品信息后，确认商家存在虚假宣传行为并启动赔偿程序。

判决结果

调解结案，商家退还货款并赠送价值300元的正品手环。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

本案揭示虚假功能宣传对消费者造成的实际损害，推动平台完善商品审核机制。