某科技公司售卖山寨耳机案
案件事实
2023年3月,消费者李女士在淘宝平台某店铺购买了标称'苹果AirPods Max'的耳机,支付金额599元。收货后发现该耳机外包装印刷模糊,芯片序列号与苹果官方不符,且无任何正品防伪标识。通过专业检测机构鉴定,确认该产品为某品牌仿冒型号,实际为低端蓝牙耳机。李女士多次联系客服要求退货,商家仅以'非官方正品'为由拒绝,声称产品为'授权经销商'销售。李女士遂向消协投诉,并申请平台介入调解。经调查,该店铺为第三方入驻商家,实际经营者为某科技公司,其通过伪造品牌标识进行虚假宣传,误导消费者购买。
审理过程
平台委托第三方检测机构对商品进行鉴定,确认为假冒产品;消费者提交证据后,平台依据《网络交易监督管理办法》启动调查程序。
判决结果
法院支持全部诉讼请求,判决商家退还货款并承担三倍赔偿责任,共计赔付2397元。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》
案件意义
本案明确电商平台对商品真伪的审查义务,警示商家不得通过伪造标识进行虚假宣传。