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翻新手机质量纠纷案

案件事实

2023年11月,消费者张某在闲鱼平台购买某款苹果iPhone13,标注为'全新未拆封',成交价1580元。收货后发现手机存在明显使用痕迹,电池健康度仅剩68%,且SIM卡槽有金属刮痕。张某立即申请验机,平台检测显示该手机为第三方翻新机,但商家在交易时未明确说明。多次沟通无果后,张某向消协投诉并提起诉讼。诉讼中出示了检测报告及聊天记录,证明商家存在欺诈行为。法院审理发现商家在商品标题中使用'全新'字样但未提供正规序列号,且存在恶意隐瞒商品真实状态的情况。

审理过程

法院组织第三方检测机构鉴定,确认商品为翻新机且存在质量问题

判决结果

判决解除合同、退款1580元并赔偿运费及维权费用200元

涉及法律

《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

警示二手交易平台需加强商品真实性审核机制

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →