"2023年9月智能手环功能欺诈案"
案件事实
2023年9月,消费者王某在京东平台购买某品牌智能运动手环,商家宣称产品具备50米防水功能且可连接第三方APP。使用过程中发现手环在游泳时频繁进水损坏,经检测防水等级仅为IPX5。更严重的是,手环无法识别Apple Health数据,与宣传的"智能健康监测"功能严重不符。王某曾多次咨询客服,但商家以"防水功能受水质影响"为由推诿。案件涉及电商平台对商品功能的审核义务,消费者通过第三方检测机构出具报告,证实商品存在虚假宣传问题。
审理过程
平台收到投诉后15个工作日内未完成核实,消费者向市场监管部门举报。经技术鉴定确认功能瑕疵,平台依据《电子商务法》第38条承担连带责任。
判决结果
法院判决商家全额退款并赔偿2000元,平台因未尽审核义务被判承担30%赔偿责任。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第42条、《网络交易监督管理办法》第22条
案件意义
本案确立了电商平台对商品功能宣传的实质性审查义务,对智能穿戴设备行业具有警示作用。