「防水智能手表」遭遇进水损坏维权案

案件事实

2023年5月，张先生在京东平台购买某品牌智能手表，支付金额799元。商品详情页宣称「50米防水，支持心率监测与运动模式」。使用两周后，手表在淋浴时进水损坏，联系客服要求赔偿。商家以「防水功能未说明适用场景」为由拒绝。张先生提交了商品宣传截图、购买记录及维修发票，申请7日无理由退货时遭拒。经检测，手表实际防水等级仅为30米，且运动模式存在系统兼容性问题。

审理过程

法院组织双方进行技术鉴定，确认商品功能与宣传存在实质性差异。平台调取商家历史销售数据，发现同类商品存在多次消费者投诉记录。

判决结果

支持消费者三倍赔偿请求，判定商家存在虚假宣传行为。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

首次将智能穿戴设备的防水功能适用场景纳入司法认定范围，对新型电子产品宣传标准具有指导意义。