无线耳机防水功能纠纷案

案件事实

2023年5月，消费者李女士在拼多多平台购买某第三方商家宣传的'IP67防水智能降噪无线耳机'，付款金额399元。商家在详情页强调'游泳健身防水'和'智能语音控制'功能，但李女士收到商品后发现耳机仅具备基础防水功能，实际测试显示在5米深水浸泡30分钟后出现进水故障。更严重的是耳机不支持智能语音助手调用，与宣传严重不符。李女士多次联系客服要求退换，但商家以'已拆封'为由拒绝。后经第三方检测机构鉴定，该耳机防水等级仅为IPX4，且芯片型号与宣传不一致。消费者向平台投诉后，平台未有效处理，最终向法院提起诉讼。

审理过程

法院审查后认为商家存在虚假宣传行为，判定其违反《消费者权益保护法》第55条。平台未尽审核义务，依据《电子商务法》第38条承担连带责任。

判决结果

判决商家退货退款并支付三倍赔偿，平台承担20%的连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

明确界定'智能功能'宣传需提供可验证的技术参数，强化平台对商家宣传内容的审核义务。