京东智能手表防水功能不实案

案件事实

2023年6月，消费者王先生在京东平台购买某品牌智能手表，支付1299元。商家宣传该产品具备‘50米防水’功能，并承诺支持心率监测、运动模式等智能功能。但王先生在游泳后发现手表进水损坏，且后续使用中发现仅支持基础功能，无法实现宣传的‘智能健康追踪’。他向商家申请退货遭拒，平台也未给出明确处理方案。经检测，该手表防水等级仅为IPX4，且部分功能因系统版本问题无法使用。消费者依据《电子商务法》第38条向法院起诉，要求解除合同并索赔。

审理过程

消费者向京东平台投诉后，商家拒绝承担退换货责任。法院认定商家存在虚假宣传行为，依据相关法律作出判决。

判决结果

法院支持解除合同，判决商家全额退款并赔偿三倍损失，同时认定其违反《民法典》合同编相关规定。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编、《电子商务法》第38条

案件意义

本案强化了对电子产品功能宣传的准确性要求，明确‘智能’类商品需具备对应技术实现条件。