智能手表防水功能纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者张某在亚马逊跨境电商平台某店铺购买价值2300元的智能手表（型号：SMART-WATCH X5），商家宣称具备50米防水功能。张某在游泳时手表进水导致屏幕损坏，要求商家赔偿。商家以'防水功能仅限生活场景'为由拒绝，称游泳属于超出产品说明范围。张某提交视频证据显示产品详情页标注'游泳防水'，且客服聊天记录中多次强调'50米防水'。经专业检测机构鉴定，该手表防水等级仅为IPX5，无法满足游泳防水要求。平台在调查中发现商家存在夸大宣传行为。

审理过程

消费者申请平台介入，提供检测报告和使用视频证据。平台认定商家存在虚假宣传，启动责任认定程序。

判决结果

法院判决商家退还货款2300元并赔偿5000元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第21条

案件意义

本案确立了电商平台对商品功能宣传的审查责任，规范跨境电商虚假宣传行为。