翻新耳机质量纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者李某在京东自营旗舰店购买某品牌无线耳机（价格899元），收货后发现耳机外壳存在轻微划痕，充电口有氧化现象。商家坚称商品为全新，李某通过专业检测发现耳机电池容量仅为原装的78%且存在明显使用痕迹，遂申请退货。平台要求商家提供检测报告，商家却以'已拆封无法退货'为由拒绝。李某向市场监管部门投诉后，平台联合第三方检测机构对商品进行鉴定，证实商品为翻新处理。该案暴露出部分自营商家对商品质量把控的漏洞，引发对电商平台自营商品监管机制的讨论

审理过程

平台组织专业检测并出具技术鉴定报告

判决结果

支持退货并赔偿500元，商家需承担检测费用

涉及法律

《民法典》合同编第611条、《产品质量法》第40条

案件意义

确立电商平台对自营商品质量的连带责任，推动建立更严格的入仓检验制度