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奢侈品包翻新瑕疵争议案

案件事实

2023年11月,消费者王女士在闲鱼平台购买某设计师品牌托特包,商家标注'正品全新未使用',交易金额3200元。收货后发现包身存在磨损痕迹,内衬有明显修补痕迹,且品牌官网显示该包为2021年秋季款。经检测,该包实际为回收翻新商品,商家未如实披露商品来源及使用情况。王女士要求退货时被拒绝,称'已拆封不退'。案件引发对二手平台商品真实性审核机制的质疑,涉及奢侈品鉴定专业机构的介入。

审理过程

法院委托专业机构鉴定商品成色,确认为翻新商品。

判决结果

支持全额退款并三倍赔偿,判决商家承担鉴定费用及维权成本。

涉及法律

《民法典》合同编第509条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立二手奢侈品交易中'全新'表述需符合行业标准,加重平台审核义务。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →