智能手表防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年5月，消费者李女士在京东自营旗舰店购买某品牌智能手表，商品页面明确标注'IP68防水'及'血氧监测、心率提醒'功能，支付金额1280元。收货后发现手表仅支持日常防水，无法通过30米深水测试，且血氧监测功能因硬件缺陷无法使用。李女士多次联系客服要求退货，商家仅提供'将就使用'的敷衍回复。经专业检测机构鉴定，该手表实际防水等级为IPX7，且传感器模块存在工艺瑕疵。平台介入调查发现商家未如实披露产品缺陷，且未在详情页显著位置标注适用场景限制。案件涉及消费者对'防水'功能的合理期待与商家虚假宣传的直接关联，引发对智能穿戴设备功能描述规范的讨论。

审理过程

法院审查商家宣传资料与产品实际性能的差异，认定其构成虚假宣传。

判决结果

支持全部诉讼请求，判决商家全额退款并承担三倍赔偿，共计3840元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确智能产品功能宣传需符合国家标准，界定'防水'等术语的规范使用边界。