智能手表规格错发纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者王某在拼多多某店铺购买价值599元的智能运动手表，页面显示'支持心率监测+50米防水'。实际收到商品仅具备计步功能，防水等级为IPX3。王某多次联系商家要求退换，商家以'系统错误'推诿。经平台介入调查，发现商家在商品详情页使用模糊表述，且实际发货的G3版本与宣传的G5版本存在功能差异。该手表为电商平台自营商品，但未在页面明确标注版本信息。王某主张商家构成欺诈，要求平台承担连带责任。

审理过程

平台核查商品详情页发现存在重大信息偏差，启动商家违规处理程序。

判决结果

支持消费者退货退款，但因商家为平台自营，未支持三倍赔偿请求。

涉及法律

《民法典》合同编、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台自营商品需承担与商家同等的如实告知义务。