跨境保健品产地纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者李某在亚马逊中国平台购买某品牌鱼油软胶囊，商品详情页明确标注'美国原装进口'，售价680元。收货后李某发现产品包装无英文说明，且通过第三方检测机构鉴定，该批次鱼油实际生产地为山东青岛，包装上的进口批号经海关核查系伪造。李某多次与商家沟通无果，遂向平台发起投诉并保留证据。期间商家以'跨境商品存在抽检误差'为由拒绝退货，甚至删除消费者评价及商品详情页中的产地信息。李某通过邮件及平台维权渠道持续追查，最终发现商家为深圳某贸易公司，其通过虚假报关单和伪造防伪标识将国产产品伪装成进口商品。

审理过程

法院审理认为商家存在伪造产地证明文件行为，且平台未能及时核查商品资质。

判决结果

判决商家全额退款680元并承担三倍赔偿2040元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《产品质量法》第50条

案件意义

明确跨境电商平台对商品产地真实性负有核查义务，强化对虚假进口商品的监管。